قوانین و مقررات وبسایت فورتینل
قوانین و مقررات ثبت نام | بیمه اکانت | بازگشت وجه
ثبت نام
این فروشگاه متعهد به رعایت “قوانین مصوب تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران” و قوانین “حفظ حریم خصوصی” می باشد. لذا این قوانین نیز شامل حال مشتریان خواهد بود.
● شما با ثبت نام در وبسایت فورتینل تایید میکنید که تمامی اطلاعات حساب کاربری خود را به درستی وارد کرده و تمامی اطلاعات شماره حساب پرداخت کننده و شماره موبایل متعلق به خودتان است.
● در صورتی که زیر سن قانونی هستید و یا از کارت بانکی والدین خود برای خرید در وبسایت ما استفاده میکنید، لطفا حتما والدین خود را از جزئیات خرید خود و تراکنش های انجام شده در وبسایت ما با خبر نمایید و حتما با اجازه و تاییدیه آنها اقدام به خرید نمایید.
● والدین گرامی در صورتی که برای فرزند خود خریدی انجام میدهید و یا در وبسایت ما ثبت نام میکنید، لطفا تمام اطلاعات حساب خود را به درستی وارد نمایید تا در صورت لزوم و بروز مشکل احتمالی بتوانیم برای تکمیل روند سفارش و ارتباط بهتر با شما تماس بگیریم.
● شما با تایید قوانین و مقررات در وبسایت ما قبول میکنید که تمامی اطلاعات حساب و تراکنش های انجام شده متعلق به شخص خود شما یا والدین شما می باشد، و از اطلاعات جعلی و یا هویتی اشخاص دیگر در هیچ یک از فیلد های پرداختی و یا ثبت نام استفاده نکرده اید.
برای بهره مندی کامل از خدمات سرویس اکانت و البته بالا بردن ضمانت و امنیت اکانت های گیمینگ خود نیاز است که پروتکل های نگهداری از اکانت مخصوص بیمه اکانت خود را به طور کامل رعایت کنید. زیرا در صورتیکه پروتکل های زیر را رعایت نشود امکان پیگیری شرایط از طریق فایل PDF اکانت وجود خواهد داشت و در صورت نقض قوانین هیچگونه پرداختی به کاربر صورت نخواهد گرفت.
عواملی که باعث لغو شدن بیمه اکانت شما میشوند عبارتند از:
● عدم استفاده از یک آیپی ثابت و بدون مشکل ترجیحا خارجی ( اگر روی کنسول هستید و یا هر مشکلی در خصوص آيپی دارید، حتما به پشتیبانی ما اطلاع بدین تا مشکلتون رو برطرف کنیم )
● استفاده از برنامه های تغییر آیپی رایگان و بی کیفیت که ریشه آیپی شما را تغییر نمیدهند و فقط در ظاهر لوکیشن شما را عوض میکنند، همچنین آیپی هایی که ارائه میکنند ممکن است در دسترس هزاران نفر دیگر نیز باشد !
● استفاده از DNS های رندوم و یا تغییر مکرر آیپی
● استفاده از هرگونه خدمات فعالسازی محصول یا گیفتینگ های هکی / ریسکی / نیمه قانونی
● خرید و یا فعالسازی محصولات به غیر از کارت های بانکی تایید شده فورتینل
● استفاده از کریدیت کارت های هکی و یا غیر شخصی در حین اشتراک بیمه اکانت
● استفاده مکرر از کریدیت کارت های متفرقه
● در دسترس قرار دادن اطلاعات شخصی اکانت خود به اشخاص دیگر و یا دوستان
● اسکم و یا دزدیده اکانت شدن در صورتیکه علت ضعف امنیتی رمز عبور اکانت و یا در اختیار گذاشتن اطلاعات اکانت به افراد نامطمئن و یا سودجو و کلاهبردار باشد
● استفاده از هر گونه چیت و یا گلیچ پول بی نهایت / اکانت لول آپ / XP و یا هر گونه تخلف که از سمت سازنده بازی ممنوع اعلام شده است.
بازگشت وجه
● در صورت وجود مغایرت اطلاعات وارد شده در حساب کاربری و هویتی شما، در صورتی که نتوانیم با شما تماس بگیریم و سفارش شما را تایید کنیم، هیچ مبلغی جهت بازپرداخت به شما صورت نمیگیرد.
● پس از پرداخت وجه و ثبت سفارش خود، امکان لغو سفارش و دریافت بازگشت مبلغ واریزی را تا حداقل ۲۴ ساعت و بدون تماس تلفنی پس از انجام تراکنش نخواهید داشت!
● تمامی بازپرداخت هایی که به صورت آنی واریز خواهند شد، مبالغی هستن که بخاطر مشکل در روند انجام و تکمیل سفارش شما ممکن است رخ دهند، اگر وبسایت فورتنیل حداکثر تا ۱۲ ساعت نتواند سفارش شما را تکمیل کند شما میتوانید بازگشت وجه فوری را درخواست کنید.
● سفارشاتی که به علت نقص و یا مغایرت در اطلاعات ورودی ثبت شده در فیلد مربوط به سفارش قادر به تکمیل نباشند و یا رمز و ایمیل آنها اشتباه باشد و همچنین امکان تماس تلفنی تیم پشتیبانی ما با شما و اصلاح اطلاعات مورد نیاز وجود نداشته باشد، امکان درخواست بازگشت وجه فوری را تا زمان تماس تلفنی نخواهند داشت.
برای پیگیری سفارش خودتون یا بررسی وضعیت سفارشتون همیشه میتونید هر مرحله از روند تکمیل سفارشتون رو از طریق ایمیل و شماره موبایلی که هنگام ثبت نام در وبسایت ما استفاده کردید مشاهده کنید.
شما بعد از ثبت سفارش در وبسایت فورتینل فاکتور محصولات خریداری شده و هر مرحله از جزئیات روند انجام سفارش خودتون رو از طریق ایمیل و SMS دریافت خواهید کرد، همچنین تاییدیه تکمیل سفارش از طریق روش های نامبرده بالا به دستتان خواهد رسید.
مدت زمان تکمیل سفارشات با توجه به نوع و تعداد سفارش در هر محصول متفاوت است اما میانگین استاندارد زمان مورد نیاز برای تکمیل هر سفارش ۳۰ دقیقه الی ۲ ساعت در روز های کاری میباشد.
تمامی محصولات وبسایت فورتینل ۱۰۰٪ قانونی و با ضمانت دائمی هستند و تنها دلیل ارزان بودن محصولات دلاری این است که که ما بجای استفاده از دلار، از ارز های کشور های دیگر مثل لیر ترکیه که قیمت کمتری در مقایسه با دلار در برابر ریال ایران دارد استفاده میکنیم، همچنین برای خرید و فعالسازی قانونی محصولات از وبسایت اصلی کمپانی منتشر کننده بازی استفاده میکنیم که تضمین دهنده پشتیبانی کمپانی بازی از روش و ارز پرداختی است که در فاکتور خرید ارسال شده به ایمیل اکانت شما قابل مشاهده و تایید است.
در صورت بروز هر گونه مشکلات در روند انجام سفارش شما فورا با شما تماس خواهیم گرفت و برای رفع مشکل اقدام خواهیم کرد، همچنین شما در صورت نیاز به پشتیبانی و یا هرگونه سوال میتوانید با خیال راحت در هر ساعت از شبانه روز با استفاده از روش های موجود در وبسایت با ما در ارتباط باشید.
راحت باشید و برامون پیام بزارید، توی بخش پشتیبانی خوشحال میشیم کمکتون کنیم.
مشتری عزیز وبسایت فورتینل، شما چه اشتراک بیمه اکانت رو داشته باشید و یا چه هیچوقت اون رو خریداری و فعالسازی نکنید، این اشتراک هیچ تاثیری روی کیفیت کار و محصولات وبسایت ما ندارد و تمامی محصولات ما همیشه با ضمانت دائمی ۱۰۰٪ قانونی بودن، ارائه و به فروش میرسند.